一、企業(yè)信息化概述

　　中國加入世界貿(mào)易組織后，各企業(yè)面臨世界貿(mào)易的大環(huán)境，競爭越來越激烈，客戶要求企業(yè)提供高質(zhì)量、低價格、高技術(shù)、多樣化、個性化的產(chǎn)品和更加周到及時的服務(wù)。這一切都對企業(yè)管理信息化提出了更高的要求。在此形式下，越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識到以信息化來推動工業(yè)化，是發(fā)展的必由之路。

　　基于服務(wù)于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略并對企業(yè)管理升級提供強有力的支撐手段的考慮，很多企業(yè)制定了以ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)為核心的全面推動企業(yè)信息化建設(shè)的策略，以期實現(xiàn)整合企業(yè)資源；改造傳統(tǒng)運營模式、業(yè)務(wù)流程；統(tǒng)一物流、資金流、信息流；迅速采集、組織、傳送和分析生產(chǎn)經(jīng)營信息；加強企業(yè)的內(nèi)部外部聯(lián)系，降低管理成本和增加資金的周轉(zhuǎn)速度并以此提高企業(yè)的整體實力和競爭能力的目的。

　　二、信息標(biāo)準(zhǔn)化在ERP實施中的重要性

　　企業(yè)信息化體系是由信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、信息化人才和信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范六個要素構(gòu)成。其中，信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是基礎(chǔ)要素。

　　信息標(biāo)準(zhǔn)化是信息化的基礎(chǔ)性的工作，它之所以重要的主要原因是信息的載體——數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)唯一接收和處理的對象。影響ERP系統(tǒng)應(yīng)用成敗的關(guān)鍵因素是數(shù)據(jù)、人員和組織管理。有人將企業(yè)實施管理信息系統(tǒng)從技術(shù)、管理、數(shù)據(jù)三者的相對重要性說成是：“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，企業(yè)實施ERP必須保證數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、可靠性。因此，上線數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確與規(guī)范，是ERP實施成敗的關(guān)鍵之一。因此，信息標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)ERP項目實施過程中一項至關(guān)重要的基礎(chǔ)性工作。

　　三、ERP實施過程中企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化存在的一般問題

　　對于實施ERP的企業(yè)，信息標(biāo)準(zhǔn)化的主要任務(wù)就是建立健全企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系，根據(jù)體系框架制定一系列企業(yè)信息規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。加強信息標(biāo)準(zhǔn)化工作,對于規(guī)范數(shù)據(jù)和信息，保證信息化建設(shè)的一致性，整合信息系統(tǒng)內(nèi)部、外部的各種信息資源，實現(xiàn)信息資源共享，提高信息交換效率，增強信息系統(tǒng)的開放性，保障項目順利實施和運行，促進企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要的意義。

　　目前，盡管各個企業(yè)的信息化基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)不盡相同，企業(yè)在ERP實施的實際過程中卻存在一些共性的問題：

　　(一)編碼原則不統(tǒng)一，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)情況不佳

　　主要體現(xiàn)在：ERP實施的各個模塊基本上都有自己的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)繁雜而且量大，部分?jǐn)?shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確、完備，同時，由于時間和技術(shù)的局限性,企業(yè)在各個不同歷史時期所開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)相對獨立，系統(tǒng)之間無互連性，描述企業(yè)信息資源的數(shù)據(jù)和編碼分散、口徑不一致、冗余、不規(guī)范，有時同一數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)指標(biāo)在不同的系統(tǒng)、不同部門以不盡相同的描述和內(nèi)容表現(xiàn)出來，使得企業(yè)信息資源無法充分有效地共享。

　　(二)信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)人員和技術(shù)保障不足

　　很多企業(yè)在實施ERP過程中沒有建立專門的標(biāo)準(zhǔn)化工作機構(gòu)，缺乏熟悉標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)人員，實施標(biāo)準(zhǔn)化的力量薄弱；未制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度；缺乏國內(nèi)、國際有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化工作的橫向交流，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)尚未得到廣泛的應(yīng)用；信息標(biāo)準(zhǔn)化總體工作缺乏科學(xué)性。

　　(三) 與ERP系統(tǒng)建設(shè)時間和進度配合不暢

　　企業(yè)往往過分強調(diào)ERP系統(tǒng)上線的工作目標(biāo)，忽視標(biāo)準(zhǔn)化工作與ERP項目實施有著密切的內(nèi)在聯(lián)系，整體系統(tǒng)的規(guī)劃缺乏導(dǎo)致數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和ERP項目實施配合不暢，影響ERP項目實施進度，實施周期延長，結(jié)果軟件提供商和企業(yè)雙方都拖得非常辛苦，嚴(yán)重的還可導(dǎo)致ERP項目的徹底失敗。

　　(四)重視、宣貫力度不夠

　　信息標(biāo)準(zhǔn)化工作貫穿信息化建設(shè)的設(shè)計、實施、應(yīng)用的整個生命周期，具有花費人力多、涉及面廣、信息量大、時間周期長、工作難度大等特殊性，但由于宣貫不夠，培訓(xùn)不到位，各級領(lǐng)導(dǎo)和ERP項目實施和管理人員未充分重視本項工作對信息化建設(shè)的重要性

　　(五)信息標(biāo)準(zhǔn)化管理薄弱

　　方法上：過分強調(diào)實施進度，使用大量順序碼，最終導(dǎo)致系統(tǒng)存在大量冗余數(shù)據(jù)，信息共享性差；方式上：標(biāo)準(zhǔn)更新和維護過分依賴人工比對，管理手段和效率低下；手段上：缺乏針對ERP項目管理的必要的信息標(biāo)準(zhǔn)化管理制度和技術(shù)手段對ERP實施人員在上線過程中必須遵循和執(zhí)行已制定的編碼規(guī)則進行監(jiān)督和制約。

　　綜上所述，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)ERP項目實施的實際情況，確定一套完整的信息標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。

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　　四、實施ERP的一般步驟

　　企業(yè)實施ERP一般需要經(jīng)過以下五個階段：

　　(一)準(zhǔn)備階段：落實辦公環(huán)境和計算機等辦公設(shè)備，關(guān)鍵用戶培訓(xùn)，策劃總體實施方案，召開動員啟動大會等。

　　(二)設(shè)計階段：業(yè)務(wù)流程設(shè)計，現(xiàn)狀調(diào)研，未來流程設(shè)計，確定客戶化工作范圍。

　　(三)實施階段：在預(yù)配置系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對每個單位的系統(tǒng)進行個性配置，但必須經(jīng)過總部的審批；設(shè)計并完成客戶化編程，設(shè)計并建立系統(tǒng)用戶權(quán)限，進行系統(tǒng)測試，進行講師和最終用戶培訓(xùn)，進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換試轉(zhuǎn)檔，正式轉(zhuǎn)檔與系統(tǒng)上線。

　　(四)上線支持：實施后的技術(shù)支持。為了保證新的系統(tǒng)能夠支持日常的業(yè)務(wù)運營及解決出現(xiàn)的問題并對系統(tǒng)配置進行進一步完善，系統(tǒng)上線之后提供系統(tǒng)技術(shù)支持是確保ERP系統(tǒng)在上線后能夠正常運轉(zhuǎn)，并確保系統(tǒng)的順利移交。

　　(五)優(yōu)化階段：系統(tǒng)優(yōu)化、管理優(yōu)化、數(shù)據(jù)清理、全程培訓(xùn)和知識傳遞、系統(tǒng)功能拓展。

　　五、實施ERP企業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)化解決方案

　　企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)當(dāng)密切配合ERP項目實施，統(tǒng)籌規(guī)劃,分步實施。

　　(一)準(zhǔn)備階段：充分調(diào)研，做好全方位的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作

　　在企業(yè)內(nèi)部進行標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化的宣貫，使更多的員工了解標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定信息標(biāo)準(zhǔn)化的一些基礎(chǔ)文件，著手建立信息標(biāo)準(zhǔn)化體系，為后續(xù)階段逐步擴充企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)做好準(zhǔn)備工作。

　　1、組織準(zhǔn)備：確立信息標(biāo)準(zhǔn)化管理工作機構(gòu)和人員

　　成立信息標(biāo)準(zhǔn)化工作小組,主要由：標(biāo)準(zhǔn)化編碼專家、IT技術(shù)人員、ERP系統(tǒng)各模塊關(guān)鍵用戶或主要業(yè)務(wù)人員組成。確定信息標(biāo)準(zhǔn)化小組工作的主要職責(zé)、成員分工以及工作規(guī)程等。明確了標(biāo)準(zhǔn)化工作小組的近期和遠(yuǎn)期的工作目標(biāo)，并分別制定相應(yīng)的工作計劃。

　　2、知識準(zhǔn)備：提高認(rèn)識、加強培訓(xùn)

　　無論對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，普通員工還是標(biāo)準(zhǔn)化工作小組成員，信息標(biāo)準(zhǔn)化工作推進過程不僅是一個數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和編碼編制過程，也是一個全程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程和管理變革的過程。培訓(xùn)圍繞信息標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)知識展開，主要包括：信息標(biāo)準(zhǔn)化理念培訓(xùn)、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)、各業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)等。

　　3、需求準(zhǔn)備：充分調(diào)研，全面掌握情況

　　(1)內(nèi)部調(diào)研。重點調(diào)查企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有信息系統(tǒng)運行情況如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、現(xiàn)行編碼系統(tǒng)、編碼規(guī)則、以及未來編碼需求等。

　　(2)外部調(diào)研。主要面向同類型企業(yè)、ERP系統(tǒng)供應(yīng)商、數(shù)據(jù)集成第三方服務(wù)公司、國家及地方或行業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)管理的組織和部門。重點搜集國家有關(guān)單位對信息編碼標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定、部分國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)(海關(guān))標(biāo)準(zhǔn)以及編碼方法方面的資料。結(jié)合本企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的需求以及已掌握的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等外部編碼，初步搭建編碼目錄。

　　4、管理準(zhǔn)備：規(guī)范管理，制度先行

　　制定《信息標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》，包括：信息標(biāo)準(zhǔn)化的工作范圍，實施標(biāo)準(zhǔn)化過程中的各種注意事項，標(biāo)準(zhǔn)制定的原則，制定標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，標(biāo)準(zhǔn)的審批備案的過程以及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的方法，從信息標(biāo)準(zhǔn)化管理的原則、內(nèi)容、組織和監(jiān)督管理，推廣和應(yīng)用等各方面規(guī)范信息標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，確保上線數(shù)據(jù)嚴(yán)格遵循企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)，保證ERP項目順利實施。

　　(二)設(shè)計階段：搭建信息標(biāo)準(zhǔn)化體系，確定實施計劃

　　信息標(biāo)準(zhǔn)化體系由信息化過程中制定的各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范構(gòu)成，信息標(biāo)準(zhǔn)化體系體現(xiàn)了信息化過程中需要形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的各類文件以及它們之間的層次關(guān)系。

　　建立基礎(chǔ)代碼標(biāo)準(zhǔn)，包括編制《信息分類編碼編寫規(guī)則》和建立一些基礎(chǔ)代碼標(biāo)準(zhǔn)，并參考相關(guān)的國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)初步擬定本企業(yè)必須的編寫人力資源系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)和商品貿(mào)易系統(tǒng)中的一些代碼的編碼規(guī)則，用以規(guī)范ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)工作的實施�？刹扇　案�隨應(yīng)用、先易后難”的原則，率先編制主要應(yīng)用系統(tǒng)、主營業(yè)務(wù)、需求緊迫的編碼，如CRM涉及的員工代碼、組織機構(gòu)代碼、會計科目代碼、固定資產(chǎn)代碼、商品代碼、客戶代碼，國別代碼，合同代碼等，其它編碼可以隨著應(yīng)用逐漸補充。

　　1、創(chuàng)建原則

　　全面完整:根據(jù)企業(yè)信息化的發(fā)展需要，充分研究當(dāng)前預(yù)計到的信息和信息化技術(shù)及其管理中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的各方面因素，力求創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)體系全面完整。

　　層次恰當(dāng):根據(jù)企業(yè)信息化和標(biāo)準(zhǔn)化的具體工作，確定標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，遵循盡量擴大標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍的原則，合理地將各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)安排在不同的層次上。

　　劃分明確:在編制信息標(biāo)準(zhǔn)化體系時，為了便于今后整個體系的不斷細(xì)化和延伸，應(yīng)明確劃分出各子體系，體現(xiàn)出子體系之間的獨立性，避免標(biāo)準(zhǔn)混淆，并方便標(biāo)準(zhǔn)的查詢和使用。

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　　2、信息標(biāo)準(zhǔn)化體系的內(nèi)容

　　大致可分為三層：

　　第一層：總體指導(dǎo)性技術(shù)文件。主要包括《信息標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則》等。規(guī)定了信息標(biāo)準(zhǔn)化工作的總則、標(biāo)準(zhǔn)編寫應(yīng)遵循的基本原則、標(biāo)準(zhǔn)制定的基本要求和工作程序。

　　第二層：各類信息標(biāo)準(zhǔn)的編寫規(guī)則。主要包括《信息分類和編碼編寫規(guī)則》、《信息交換編寫規(guī)則》、《數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則》等。

　　第三層：各分類信息的編碼標(biāo)準(zhǔn)、代碼表、接口標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)字典等。

　　(三)實施階段：配合ERP實施，執(zhí)行計劃

　　建立健全信息標(biāo)準(zhǔn)化體系必須堅持信息化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，遵循標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，參照外部標(biāo)準(zhǔn)，建立信息系統(tǒng)可應(yīng)用的信息標(biāo)準(zhǔn)。本階段的核心任務(wù)是：根據(jù)ERP系統(tǒng)實施情況逐步分層次的建立健全代碼、數(shù)據(jù)元等信息標(biāo)準(zhǔn)。在完善信息標(biāo)準(zhǔn)的同時，需要解決信息標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng)結(jié)合使用的問題，把已經(jīng)制定的信息標(biāo)準(zhǔn)配置到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，并根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用情況調(diào)整對應(yīng)的信息標(biāo)準(zhǔn)。主要的注意事項有：

　　1、嚴(yán)格按照信息標(biāo)準(zhǔn)化管理制度執(zhí)行，避免匆忙上線。

　　2、企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)的制定不是孤立存在的。從信息系統(tǒng)的定制開發(fā)到標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的采用和標(biāo)準(zhǔn)流程的建立，都受到許多外部因素的影響，為了與外部溝通更加順暢，企業(yè)需要使用很多已有的成熟的標(biāo)準(zhǔn)。參考相關(guān)的國際、國家、行業(yè)和地方等外部標(biāo)準(zhǔn)可以使企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)的時候游刃有余，促使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系更加成熟、完備。

　　3、合理分工，做好上線數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

　　從編碼規(guī)則到代碼賦值，從數(shù)據(jù)清理到導(dǎo)入數(shù)據(jù)上線，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作是一項非常龐雜而細(xì)致的工作，牽涉到不同的部門，需要合理組織信息標(biāo)準(zhǔn)化人員、ERP項目技術(shù)人員、企業(yè)業(yè)務(wù)人員共同考慮管理現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)特點、歷史數(shù)據(jù)等方方面面，安排充足的時間進行該項工作。一般的做法是在項目實施小組中成立跨職能部門的數(shù)據(jù)小組，由專人負(fù)責(zé)，各模塊涉及人員都要參加數(shù)據(jù)小組，依據(jù)編碼規(guī)則逐條確定靜態(tài)數(shù)據(jù)和編碼，從而完成整個靜態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理，經(jīng)過反復(fù)測試和試運行，直至正式上線。

　　(四)上線支持階段：完善信息標(biāo)準(zhǔn)化體系

　　在此階段中，信息標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)平臺已經(jīng)搭建完畢，但是，隨著ERP項目的深入實施，企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展，產(chǎn)生了大量的模塊間和企業(yè)與外部單位的數(shù)據(jù)交換，因此本階段工作主要是：

　　1、確定《信息交換編寫規(guī)則》，編制相應(yīng)的內(nèi)部、外部接口標(biāo)準(zhǔn)。同時兼有對數(shù)據(jù)字典、代碼標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)的完善工作。

　　2、配合業(yè)務(wù)部門和ERP項目技術(shù)人員及時數(shù)據(jù)清理。

　　期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和系統(tǒng)上線有了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，就有了ERP運行的基礎(chǔ)。但ERP上線后，還要從理解系統(tǒng)的邏輯關(guān)系出發(fā)，堅持嚴(yán)格管理和定期核查，保障數(shù)據(jù)的平衡，適當(dāng)刪除、合并、完善，不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　(五)系統(tǒng)優(yōu)化階段：完善信息標(biāo)準(zhǔn)維護和數(shù)據(jù)生命周期管理，健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和系統(tǒng)運營情況維護企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)，包括維護所有已制定信息標(biāo)準(zhǔn)，制定隨信息化的發(fā)展而需要補充的各類信息標(biāo)準(zhǔn)，補充完善其他技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　1、堅持嚴(yán)格管理，信息標(biāo)準(zhǔn)化常規(guī)工作不懈怠

　　隨著ERP項目的不斷深入、系統(tǒng)逐漸完善，功能不斷拓展，對原有的信息標(biāo)準(zhǔn)不斷完善，要對新出現(xiàn)的信息標(biāo)準(zhǔn)進行增添，還要對不符合信息化建設(shè)要求的信息標(biāo)準(zhǔn)進行修訂和更新。

　　2、對上線數(shù)據(jù)的生命周期進行監(jiān)督管理

　　在數(shù)據(jù)從產(chǎn)生到消亡的整個生命周期中，保持?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時效性是一項長期的工作。在系統(tǒng)運行期間，信息標(biāo)準(zhǔn)化工作還應(yīng)做到：

　　(1)監(jiān)督系統(tǒng)運行情況，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的異常數(shù)據(jù)并協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門和ERP技術(shù)開發(fā)部門，對部分業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程調(diào)整，以適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。
　　(2)監(jiān)督技術(shù)部門和業(yè)務(wù)部門定期數(shù)據(jù)備份，減少損失，清理垃圾數(shù)據(jù)和已經(jīng)失效的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，根據(jù)業(yè)務(wù)和管理的需要，增加新的數(shù)據(jù)項或者更改原數(shù)據(jù)定義等。
　　(3)制定數(shù)據(jù)質(zhì)量評估辦法。在系統(tǒng)運行一段時間后通過數(shù)據(jù)評估，能發(fā)現(xiàn)以前所忽視的管理上的問題，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。經(jīng)過幾輪調(diào)整后，企業(yè)實施ERP的效益就體現(xiàn)出來了。

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　　3、提高信息標(biāo)準(zhǔn)化管理水平

　　信息標(biāo)準(zhǔn)化體系實施到一定階段后,需要使用信息技術(shù)的手段管理標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),使得標(biāo)準(zhǔn)真正方便的服務(wù)于企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。使用數(shù)據(jù)庫管理的方法，可以實現(xiàn)對標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的管理和使用。主要包括：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、標(biāo)準(zhǔn)庫設(shè)計和準(zhǔn)備、運行入庫、標(biāo)準(zhǔn)庫數(shù)據(jù)調(diào)用和維護、與ERP系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù)互聯(lián)互動。

　　(1)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

　　收集標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)包括兩個部分：標(biāo)準(zhǔn)中涉及的國際、國家和地區(qū)、行業(yè)中已經(jīng)形成的標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，如會計科目代碼等；企業(yè)中自行制定的標(biāo)準(zhǔn)，形成的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，如組織機構(gòu)代碼等。同時，對收集到的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進行整理、對比、加工和驗證。

　　(2)標(biāo)準(zhǔn)庫設(shè)計和準(zhǔn)備

　　根據(jù)數(shù)據(jù)的采集情況和ERP系統(tǒng)的具體要求，對標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計，做出數(shù)據(jù)存儲計劃。安裝數(shù)據(jù)庫平臺，對數(shù)據(jù)量較大的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，需要準(zhǔn)備足夠的預(yù)留空間。

　　(3) 運行入庫

　　根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)庫設(shè)計把標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)運行到數(shù)據(jù)表中。建立數(shù)據(jù)表，然后把標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)表中。

　　(4)標(biāo)準(zhǔn)庫數(shù)據(jù)調(diào)用和維護

　　標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)正常入庫后，就可以提供給ERP應(yīng)用系統(tǒng)的各個業(yè)務(wù)模塊共同使用了。各應(yīng)用模塊可以根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計時的約定，按照本系統(tǒng)的需要，使用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的維護，也通過相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)進行維護和管理，應(yīng)避免后臺對數(shù)據(jù)的直接操作。標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的維護主要包括：標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的收集及確認(rèn)、數(shù)據(jù)的增刪改查、數(shù)據(jù)備份、復(fù)制等。

　　(5)ERP系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù)互聯(lián)互動

　　區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)性質(zhì)，將標(biāo)準(zhǔn)庫與ERP系統(tǒng)的部分可設(shè)置靜態(tài)數(shù)據(jù)連接起來，保證信息標(biāo)準(zhǔn)在ERP各個模塊的同步分發(fā)、更新。

　　4、注重信息標(biāo)準(zhǔn)化的知識積累和傳遞

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時總結(jié)信息標(biāo)準(zhǔn)化的各項工作成果，匯編各類信息標(biāo)準(zhǔn)化文檔，及時組織培訓(xùn)，確保隨著ERP項目實施信息標(biāo)準(zhǔn)化隊伍的素質(zhì)逐步提升，信息標(biāo)準(zhǔn)化工作得以延續(xù)。

　　5、健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

　　企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是把企業(yè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的內(nèi)在聯(lián)系，形成的科學(xué)的有機的整體，由管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組成。企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系只是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的一個子體系。

　　管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)在指揮、控制和協(xié)調(diào)組織活動中形成的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實施運作的重要支撐，主要包括經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、人事管理標(biāo)準(zhǔn)等。

　　工作標(biāo)準(zhǔn)是針對整個工作過程中每個環(huán)節(jié)或操作崗位所制定的規(guī)則，用以支持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理標(biāo)準(zhǔn)的實施，它包括中層以上管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)、一般管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是針對企業(yè)相關(guān)的技術(shù)事項所定義的標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其他技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，眾多信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)匯集起來，構(gòu)成了信息標(biāo)準(zhǔn)化體系；其他技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還包括產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。

　　六、信息標(biāo)準(zhǔn)化體系實施方法論

　　科學(xué)的實施方法論是整個信息標(biāo)準(zhǔn)化工作取得成功的有力保證。

　　(一)PDCA實施方法論

　　信息標(biāo)準(zhǔn)化體系是個動態(tài)的體系，其實施是為了實現(xiàn)體系中的各類標(biāo)準(zhǔn)以及不斷完善體系本身的架構(gòu)。信息標(biāo)準(zhǔn)化體系實施從策劃、建立、運作直到結(jié)果的檢驗和持續(xù)改進，分成四個周而復(fù)始不斷循環(huán)進步的階段，如下圖所示：

　　1.策劃階段，P(planing)

　　明確后續(xù)階段的工作目標(biāo),建立和實踐信息標(biāo)準(zhǔn)化體系的階段目標(biāo)，將目標(biāo)分解為標(biāo)準(zhǔn)化過程的各個可測量的標(biāo)準(zhǔn)化要求和實施程序及措施。

　　2.實施階段，D(do)

　　實現(xiàn)策劃階段的工作目標(biāo)，根據(jù)策劃階段的標(biāo)準(zhǔn)化要求、程序和措施，在企業(yè)內(nèi)部組織信息標(biāo)準(zhǔn)化體系、信息標(biāo)準(zhǔn)化過程或單項標(biāo)準(zhǔn)的實施。

　　3.檢驗階段，C(check)

　　在企業(yè)范圍內(nèi)檢驗標(biāo)準(zhǔn)化工作的結(jié)果。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的目的和要求，由相關(guān)技術(shù)部門或業(yè)務(wù)、管理部門對具體的標(biāo)準(zhǔn)化過程或單項標(biāo)準(zhǔn)的實施的結(jié)果進行測量和符合性檢查、驗證，得出評價結(jié)果。同時，也包括對信息標(biāo)準(zhǔn)的實施進行監(jiān)督。

　　4.完善和改進階段，A(action)

　　隨著企業(yè)外部環(huán)境或內(nèi)部信息化建設(shè)不斷變化，對信息標(biāo)準(zhǔn)化體系或標(biāo)準(zhǔn)化過程運行狀況和結(jié)果進行測量、分析，采取有效措施改進體系和過程，以持續(xù)不斷地提高企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化的水平。

　　(二)實施步驟

　　根據(jù)ERP系統(tǒng)在企業(yè)的實施步驟，企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化也可分為五個階段，如下圖所示：

　　七、結(jié)論

　　本文對企業(yè)ERP實施過程中有關(guān)信息標(biāo)準(zhǔn)化的問題進行了研究，結(jié)合ERP項目實施步驟，并提出了系統(tǒng)的解決方案，參照信息系統(tǒng)的建設(shè)思路，提出了信息標(biāo)準(zhǔn)化的PDCA實施方法論，對企業(yè)實施ERP及類似大型管理項目的信息標(biāo)準(zhǔn)化或數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作有一定借鑒意義。

　　作者簡介：黃翠萍 女 碩士 工程師 中國中鋼集團公司 長期從事信息管理工作。